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2021/08/25

品牌故事│從背債一族到理債女神之路!

台灣簡單貸專欄

人生的每個階段,一定都會面臨到不同的高低起伏。每個人都有可能會遇到財務打擊,也許這會使許多人就此一蹶不振,然而一份名為的「貸款經紀人」的職業特殊的職業,卻能幫助許多人再次捲土重來!這個職業說出來可能會招來很多人的猜測,大多數人直覺聯想到的就是「暴力討債」、「地下錢莊」等負面的標籤,恆生金融創辦人王俐喬笑說自己早已經習慣拿出名片後,有人從熱情招呼變成退避三舍的模樣,但這些完全不影響她在貸款跟理債上的堅持,她一年為近3000位客戶解決卡債、房貸、車貸的困擾,就因為她過去也曾是背債一族,吃過苦頭才真正理解急需用錢的心酸。


理債女神的打造歷程

   從背債一族變身成理債女神,王俐喬從沒想過會有這樣的人生轉折,「我是長女,小時候我媽媽一天上班12小時,有正職又要兼職打工,每天忙進忙出,所以我小學就開始照顧兩個弟弟,努力幫她減輕負擔。後來媽媽辭去兼職,家裡的經濟狀況又遇到新危機,我們只好跟高利貸借錢。」那段時期壓力籠罩全家,有次遇上討債的人上門來,她就跟媽媽躲在自家經營的小店內,媽媽當時的沈默和憂心,那副景象深埋她心中,也成為她日後決定創辦恆生金融的原因。「不是每個人都夠幸運過上無憂無慮的生活,我自己曾經歷那些過程,讓我感受到急需用款的人內心有多著急而且無助。


把服務做到完美

   創立貸款公司,正派經營只是第一步,而競爭對手多如牛毛,如何在品牌中作出區隔?把服務內容做到完美才是王道。因應疫情推出的紓困補助、複雜的房貸利率比較、債務整合的懶人包等資訊都是她每天希望替客戶省下時間的知識補包。王俐喬表示:「為了不讓客戶繳不出錢的困境重演,公司的規劃師一定會仔細審核貸款方案是否適合,後續才會交由專案部的同事接手二度把關。」從蒐集資料到跑銀行辦流程,這些費工的項目她都一條龍處理到好,她說曾遇過客人最初帶著懷疑來詢問,最後是抱著自家種的水果來道謝。「我們多做了很多別人不會想做的服務,這些辛苦在那個當下都變值得。」

 


是創業者更是兩個女兒的母親

   拿掉創業者的頭銜,抹去貸款經紀人的身份,恆生金融創辦人王俐喬如今是兩個女兒的媽媽,先同理再專業,是她的金字招牌,也是她創業的第一守則。從保護家人開始,到出手幫助被資金逼得走投無路的人,每次遞出名片時,她一點也不擔心被別人誤解自己的職業。「貸款是用來解決經濟上的困擾,把生活重新導回正軌的工具,我知道在做對的事,就不會是錯的。」



 
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客戶留言

  • 請給我發電子郵件,我想具體瞭解一下,謝謝

    昌小姐 於 2021-09-05 21:28:48 留言

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    台灣簡單貸 於 2021-09-06 10:12:11 留言