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2021/01/27

《恆生金融科技》貸款經紀人,如何幫助客戶度過財務難關?|2021感動心台灣採訪

台灣簡單貸專欄

貸款經紀人 以誠信為基礎
用心對待客戶 信心激勵自己
 

【專業貸款經紀人,助客戶度過金錢關】

恆生金融科技股份有限公司 創辦人 王俐喬
:電視機前面的觀眾朋友大家好,我是恆生金融科技股份有限公司共同創辦人王俐喬,先跟大家拜個年——新年快樂!祝大家 牛轉乾坤、鼠氣全消!

:大家一定很好奇,貸款經紀人到底每天都在做什麼事,以及我們是怎麼樣幫客戶度過金錢難關的呢?接下來我們就由我們恆生的同仁,來為大家一一介紹吧!

 

 相信有許多人經常因為錢而感到困擾,在口袋較緊的時候,有一個疏通的管道就很重要!
 

不分案件大小
盡力完成客戶委託

 由創辦人王俐喬帶領的團隊,認真對待客戶的委託,因為對客戶而言,每一筆貸款需求不管金額大小,或許都是客戶的一筆救命錢。



【規劃師的陪伴,給予廣大借款人面對債務的信心】

恆生金融科技股份有限公司 規畫師
:其實會來恆生金融辦理貸款的族群非常的廣,那從大公司的負責人、中小企業的企業主,到一般的上班族、攤販,甚至是一般普羅大眾覺得非常容易申辦貸款的軍公教,其實都是我們的客戶。


恆生金融科技股份有限公司 規畫師
:有些人是因為有資金需求,但又因為有銀行的信用瑕疵,所以在申辦過程中都被銀行婉拒;那有些人是因為不了解金融貸款,所以不知道怎麼借錢,有些人甚至是因為資金的急迫性,找上了高利貸而求助無門。

 

專屬徵審系統
創造高過件率

 公司利用專屬的徵審系統,結合多年貸款經驗,幫助客戶喬到最適合的方案,希望讓客戶可以已沒有後顧之憂。



【站在客戶立場傾聽需求,提供免費諮詢服務】

恆生金融科技股份有限公司 專案經理
:我們部門算是貸款小尖兵吧!因為我們深信,會願意把自己的資料提供給我們的客戶,對恆生金融科技都有一定的信任。協助審核客戶資料,並運用多年的經驗與規劃師討論出最適合的方案,以成功核貸為最終目的。

 

恆生金融科技股份有限公司 行銷經理
:想要找貸款公司諮詢貸款,基本上最重要的就是要有實體的店面,因為手機號碼、社群軟體、粉絲專頁的帳號都可以做刪除,但是有公司,是不會在短時間內就消失的;而恆生金融科技可以提供大家免費諮詢的一個服務。

 

恆生金融科技股份有限公司 客服經理
:客戶就是可能進線的時候,因為他們急需要資金,那我們也相當了解說,他急需資金的那個心情,那身為客服人員我們的使命就是,我們要站在他們的立場,站在他們的立場去想說要怎麼樣的傾聽他,然後並且去安撫他的情緒。

 

保護客戶隱私
資訊安全人人有責

 為了保障客戶的隱私,其實早在數年前就已經開始運用數位加密技術,而在這些技術背後,是由技術團隊一點一滴打造而成,每次都技術創新,都是為了能提供客戶更安全、更便利的貸款環境。



【數位加密技術,打造安全便利貸款環境】

恆生金融科技股份有限公司 技術長
:恆生金融科技在多年以前已逐步導入兩項先進技術,分別是AI人工智慧以極大數據資料分析,透過這兩項先進的技術,我們可以讓客戶在辦理案件的過程中,預先知道最適合他的案件,並且提升客戶的過件率。

 

以細心打造優質的服務體驗
用經驗創造最高峰過件機會

 能夠深受客戶信賴的的貸款經紀人,需要的不只是具備解決客戶現在問題的能力,更是要能協助客戶規劃在未來理財理債上,不需要受到債務的困擾。




【用心解決客戶問題,投身公益不遺餘力】

客戶親身回饋
:我原本的月付金將近是薪水的三分之二,可是透過他們幫我順利的從民間的借貸轉到銀行的部分,我現在一個月大概只要繳三五千左右,真的差蠻多的…其實我真的很感謝他們,可以幫我把我每個月要繳的錢降那麼多下來。



恆生金融科技股份有限公司 創辦人 王俐喬
:我們客戶的貸款理由有很多種,有可能是孩子教育費、有可能是要債務整合、也有可能是家人醫療費,所以說對於我們而言,我們不僅是要幫他解決他的債務問題,我們也要好好的去教育客戶的理債觀念。

 
 在公益領域,王俐喬也是身體力行,受邀擔任2020華人公益節 公益大使,盡可能透過自身的力量,為社會來溫暖。

恆生金融科技股份有限公司 創辦人 王俐喬
:我相信一間企業的企業責任,絕對不是捐捐錢、搞搞形象就這樣而已,而是要身體力行的去完成每一項任務,所以我希望恆生,不僅僅是在我們自己的業務上來去幫助我們的申貸人,更是要可以去為這個社會出一份力、做一點事,來去完成我們真正的企業責任!


恆生祝大家——Happy 牛 year!

專業貸款經紀人為客戶解決各種資金問題,用心傾聽客戶需求,建立安全便利貸款環境。

安全宣導-請注意:
  • 合法的貸款公司會使用公司登記之電話與您聯絡,絕不會是行動電話(皆有可能是人頭卡,剪卡人就跑)。
  • 合法的貸款公司在撥款前,是不會跟你收取任何費用的。
  • 合法的貸款公司在對保前,是不會需要你的身分證證件的。
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